Téléphonie

Travail intelligent Utilisez les rapports d’appels et de chat pour garantir vos objectifs. Surveillez les performances avec l’historique de connexion et les statistiques pour suivre les opérations en temps réel. Utilisez le switchboard pour la gestion des files d’attente et le wallboard pour afficher les statistiques.

Les syste`mes de téléphonie sont sujets aux mêmes types de menaces que les systèmes d’information classiques (déni de service, intrusion, vol de données, etc.). Ces menaces sont simplement adaptées aux spécificités du service de téléphonie. Mais la principale motivation des attaquants de ces systè...

Depuis la pandémie de Covid-19, travailler de la maison est devenu la seule option possible pour assurer la continuité des activités sans risquer la santé des employés. Cependant, la question la plus importante à ce jour est de savoir comment ce nouveau modèle peut être compatible avec les règles ...

Un IPBX pour votre entreprise nécessite de prendre en compte plusieurs aspects. Il doit évoluer avec votre entreprise, avec l'option de migrer sur le cloud. Une entreprise a besoin d'une connexion Internet stable afin de faire fonctionner ses systèmes de communication. Dans les entreprises, la sé...

Qu'est-ce un test d’éligibilité ?L’éligibilité technique consiste à évaluer la faculté d'une adresse ou d’un numéro de téléphone à supporter l’installation d’un service donné, comme par exemple l’ADSL, le VDSL ou encore la fibre optique.Ce test vous permet en quelques secondes de connaître les opé...

Comment travailler de n’importe où en utilisant des applications vocales depuis son smartphone ?Avec les solutions SBi, vous pouvez faire cela, et plus encore. Vous pouvez notamment participer à des réunions à distance via la web conférence sans avoir besoin d’application spécifique ou encore répo...